คำนึงถึงมูลค่าเพิ่ม คือ บริการอย่างไรให้บริการของเราเกิดคุณค่าสูงสุด ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด และปรารถนาจะกลับมาใช้บริการอีก และจะทำอย่างไรจึงจะปรับเปลี่ยนให้งานในส่วนของเราให้มีคุณค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
แนวคิดเรื่องมาตรฐานการให้บริการ ที่บริษัทชั้นนำนำมาใช้ในการบริหารงาน
ยิ้มแย้มแจ่มใจเสมอเมื่อมีผู้รับบริการ
เข้าใจหลักของการมีพฤติกรรมการให้บริการอย่างนักบริการมืออาชีพ
การคิดสร้างสรรค เพื่อให้แนวทางการบริการด้วยใจแบบใหม่ ๆ เพื่อเป็นการยกระดับการให้บริการลูกค้า
ให้แก่ผู้อื่นด้วย ในทางกลับกันถ้าเราไม่ต้องการสิ่งที่ไม่ดีเราก็ไม่ควรปฏิบัติเช่นนั้น
คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าด้วยการประเมินลูกค้าอยู่เสมอ
ปรับใช้โซลูชันการบริการลูกค้าระดับโลก
ลดความกังวลใจในการให้บริการ ที่พนักงานมี ทำให้เกิดความสับสนในการบริการ ทำให้การบริการเพนือความคาดหวัง
ที่เป็นพื้นฐานในเรื่องนี้ ดังต่อไปนี้
ให้การต้อนรับผู้รับบริการด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี
สามารถนำไปประยุกต์ในการทำงานในการให้บริการ ของพนักงานจริง ๆ
รายละเอียดต่างๆ จากผู้ที่โทรเข้ามา lava0099 เช่น ชื่อผู้โทร เบอร์ติดต่อกลับ เรื่องที่ต้องการจะติดต่อเพื่อ
ทำช่วงเวลาแรกพบให้น่าประทับใจมากที่สุด ดูแลในเรื่องบุคลิก การแต่งกายให้สะอาด สุภาพ ถูกกาลเทศะ ดูดีในภาพรวม เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจตั้งแต่แรกพบ